|
探秘商城小程序“积分营销”功能,打造私域会员积分体系积分体系可带动私域生态促进用户的粘合度及活跃度,带动用户活跃与生态与产品业务中,做好用户的运营有效增加客户的生命周期。积分营销功能是如今分销商城小程序中的一项不可忽视的运营利器,不仅激励用户积极参与,还为商家带来了持续的粘性和回购机会。下面一一揭秘积分营销的意义以及用户获取和提升积分的多种有趣玩法! 商家设置端:
用户端:
1、积分营销的意义:
促进用户回购: 用户可通过积分兑换商品或折扣,鼓励回购行为。 提高用户忠诚度: 通过积分奖励,激发用户在商城的活跃度,建立用户对商城的忠诚度,形成更稳定的用户基础。 促进消费行为: 设定积分兑换规则,鼓励用户进行消费,提高交易频率,增加商城的销售额。 增加用户互动: 设计有趣的积分活动,促使用户在商城内进行互动,增强用户黏性,提升社交效应。
2、 用户获取积分和提升积分的方式:
积分商城: 在商城中购物、完成任务即可获取积分。参与平台活动、分享商品等互动行为可获取积分。 商家设置端:
积分管理:
用户端:
积分抽奖游戏: 参与抽奖活动,中奖即可获得积分奖励。 用户端:
登录注册:用户成功登录注册并参与活动,获得一定数量的积分奖励。 用户端:
消费赠送:用户每消费一定金额,赠送相应积分。消费金额越高,赠送的积分越多。 用户端:
签到活动:每日签到可获得一定数量的积分奖励。连续签到可以获取额外的积分加成。 社交分享:用户在社交媒体分享商城或活动,获得积分奖励。可以设定每日或每周分享次数限制。 完成任务:设定一些简单任务,如填写问卷、参与调研,用户完成后获取相应积分。 会员发布: 发布内容、评论等贡献行为带来积分奖励。 生日特权:在用户生日时赠送额外积分或特别优惠券。
3、积分玩法:
(1)限时抢购专区:
商家可以设立一个积分限时抢购专区,用户可以用积分兑换到限时折扣的商品。 每个商品在一定时间内可以用较低的积分进行兑换,提高用户对促销商品的兴趣。 商品种类可定期更新,以保持新鲜度。
(2)VIP等级特权:
商家设立VIP会员等级,用户通过积累一定积分提升等级,不同等级享有不同的积分兑换比例。 高级别VIP可享受更大幅度的折扣,或者用更少的积分获取同一商品。
(3)专属服务折扣券/积分结算:
商家推出一系列专属服务(例如包邮、定制服务等),用户可以用积分兑换相应的服务折扣券。 高价值服务折扣券可以通过积分或积分+现金的方式获得。 结算方式可积分+金额的方式结账。 用户端:
(4)生日尊享礼包:
商家向用户赠送生日特权,生日当月用户可以用积分兑换到特别礼包,其中包括高价值商品或独家服务。 可设定不同等级用户生日礼包的奢侈度,以促进用户提升VIP等级。
4、用户调查
XYZ服装品牌推出了一项名“时尚积分狂欢”的积分营销活动,通过积分系统吸引新用户,提高品牌忠诚度。
活动细节:
注册送积分: 新用户在注册成功后即获得100积分的欢迎奖励。 消费积分翻倍: 用户在首次购物时,可以获得与订单金额相等的积分奖励。 邀请好友: 用户邀请朋友注册成功后,获得额外50积分,被邀请的新用户也获得额外50积分。
数据描述:
注册用户增加: 活动上线的第一个月,注册用户数量增加了30%。 首购率提升: 新用户的首购率较之前提高了15%。 活跃用户增多: 活动期间,日均活跃用户增加了20%。 社交裂变效果: 邀请好友环节带动了用户的社交裂变,每位活跃用户平均邀请了2个新用户。
案例解析:
用户黏性提高: 通过注册送积分和消费积分翻倍,用户在注册后更有动力进行首次购物,提高了用户黏性。
社交裂变效应: 邀请好友的积分奖励形成了社交传播效应,用户通过社交网络介绍品牌,拉动了更多的新用户注册。
数据反馈: 商家通过积分系统及时收集用户数据,了解用户参与活动的习惯和偏好,为后续的个性化推广提供了依据。 结语: 通过巧妙的积分营销策略,商家不仅能够提升用户忠诚度,还能够刺激用户的购物欲望,实现双赢的效果。
|